广西壮族自治区交通运输厅、广西壮族自治区住房和城乡建设厅、广西壮族自治区市场监督管理局、广西壮族自治区大数据发展局关于印发推动高效开办机动车维修企业“一件事”实施方案的通知

桂交运输发〔2024〕43号

各市交通运输局、住房城乡建设局（城市管理监督局）、市场监管局、政务服务管理部门、数据局，南宁、柳州、梧州、北海、钦州、贺州市行政审批局，桂林、防城港市大数据和行政审批局：

　　为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事"的指导意见》（国发〔2024〕3号）和《广西壮族自治区人民政府关于印发<广西进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事"实施方案>的通知》（桂政发〔2024〕16号）等要求，推动实现高效办理机动车维修企业“一件事"政务服务，自治区交通运输厅、住房城乡建设厅、市场监管局、数据局联合制定了《推动高效开办机动车维修企业“一件事"实施方案》。现印发给你们，请认真抓好落实。

广西壮族自治区交通运输厅　广西壮族自治区住房和城乡建设厅

　广西壮族自治区市场监督管理局　广西壮族自治区大数据发展局

2024年9月11日

推动高效开办机动车维修企业“一件事"实施方案

　　根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事"的指导意见》（国发〔2024〕3号）及《广西壮族自治区人民政府关于印发<广西进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事"实施方案>的通知》（桂政发〔2024〕16号）等要求，制定本实施方案。

　　—、总体要求

　　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于广西工作论述的重要要求，加快推进我区政务服务提质增效，强化跨部门业务、系统协同，实现政务改革引领和数字赋能双轮驱动。精简、归并“一件事"涉及的申请材料和表单，实现多部门联合“统一收件、一套材料、一次提交、限时办结"。强化业务协同和数据共享，线上开通业务受理功能模块，实现高效完成机动车维修经营备案、食品经营许可新办审批和城镇污水排入排水管网许可首次申请“全程网办、一网通办"；线下设立工作专窗，实现“一窗受理、限时办结"，形成线上线下一体化的政务服务模式，聚焦群众开办机动车维修企业时办理食品经营、城镇污水排入排水管网事项的需求，优化办事流程、简化办事材料、减小办事成本，以利企便民为出发点，提升人民群众办事的满意度、获得感。

　　二、实施方式

　　（一）服务内容

　　经营主体在申请办理机动车维修经营备案政务服务事项时，可同时申请食品经营许可新办审批和城镇污水排入排水管网许可首次申请，实行多部门联合联动，“一次提交材料、多部门并联、一次集成办结"的“一件事"服务。

　　（二）办理方式

　　1.线上办理。依托广西数字政务一体化平台、“智桂通"移动端开设“高效办成一件事"办理专区实现网上办理，实现“网上办"“掌上办"。

　　2.线下办理。县级政务服务中心在交通运输部门、住房城乡建设部门和市场监管部门指导下设置“高效办成一件事"综合服务窗口，实现“一口告知、一窗受理、一表申请、一套材料、一网通办、一次办好"，同时积极推行导办帮办、预约快办等便民服务形式。

　　（三）工作进度

　　2024年9月底前，全面开通广西数字政务一体化平台开办机动车维修经营“一件事"申报入口，在县级政务服务中心设置开办机动车维修经营“一件事"综合服务窗口，实现一次提交材料、一次集成办结的服务；自治区交通运输厅、住房城乡建设厅、市场监管局完成相关涉及事项的业务办理系统与广西数字政务一体化平台双向对接工作，自治区交通运输厅与自治区数据局完成系统联调，通过自治区数据共享交换平台实现各项业务数据汇聚共享工作，自治区数据局指导各部门完成系统对接和数据共享工作。

　　三、重点任务

　　（一）优化办事流程，统一申报材料

　　规范开展开办机动车维修企业“一件事"的梳理工作，严格执行交通运输部《机动车维修管理规定》中关于经营主体办理机动车维修经营备案表有关要求，以及自治区住房城乡建设厅、市场监管局关于食品经营许可新办审批和城镇污水排入排水管网许可首次申请审批要求，整合优化业务办理要素、材料和流程，合理调整业务办理顺序，形成符合开办机动车维修企业“一件事"业务的数据流转示意图、业务流程图。强化自治区交通运输厅、住房城乡建设厅、市场监管局之间的业务协同，实现申请材料“一次提交、多次复用"，减少申请人必须参与的环节。

　　（二）精简业务表单，提升业务办事体验

　　梳理整合机动车维修经营备案、食品经营许可新办审批、城镇污水排入排水管网许可首次申请等3项业务申请表，形成全区统一的开办机动车维修企业“一件事"申请表单。进一步规范和精简基础申请材料，通过推进共享数据自动调用、电子证照自动获取等方式提高申请材料采集效率，实现用户“少填"、“少报"目标。

　　（三）优化完善政务服务线上受理端口

　　自治区数据局通过广西数字政务一体化平台开通开办机动车维修企业“一件事"申报入口。自治区交通运输厅、住房城乡建设厅、市场监管局加快推进本部门相关业务办理系统与广西数字政务一体化平台开展双向对接工作，做好业务系统业务受理功能模块适应性升级改造，实现开办机动车维修企业“一件事"业务办件在广西数字政务一体化平台全流程流转办理。

　　（四）完善业务服务，提升用户感知感

　　通过广西数字政务一体化平台等线上服务，提供多样化的办理渠道，提供智能引导，疏通投诉咨询渠道，拓展“一件事"“好差评"等功能，全力推进完善线上服务。线下充分利用政务服务平台和大厅等场所，推动实现开办机动车维修企业“一件事"在全区县级政务服务中心全覆盖，加大线上渠道在线下场所的宣传推广，引导办理人员优先选择线上渠道办理业务，持续改善服务。

　　四、工作保障

　　（一）建立各方工作机制。各级各部门要高度重视，各部门统筹协同，建立工作协调机制。自治区层面成立由自治区交通运输厅牵头，自治区住房城乡建设厅、市场监管局、数据局共同参与的全区开办机动车维修企业“一件事"工作组，全面推进改革任务落实。各市、县要结合本地实际，完善工作机制。

　　（二）细化优化工作分工。自治区交通运输厅牵头推进开办机动车维修企业“一件事"工作，统筹自治区住房城乡建设厅、市场监管局做好业务流程、业务规范、业务需求梳理、技术方案的制定；自治区住房城乡建设厅、市场监管局按各自事项许可，梳理优化本部门许可办理手续；自治区数据局负责推进广西数字政务一体化平台建设，支持做好业务系统互联互通和数据实时共享工作，提供各项许可及备案事项的分发网上渠道。各市交通运输部门、行政审批部门负责协调设区市政务服务管理部门整合业务办理人员，在市级政务服务中心提供导办咨询服务，在县级政务服务中心办理窗口配备专人办理业务（若事项放在市一级审批办理，须在市一级政务服务中心依托政务服务综合窗口开展咨询服务和业务办理工作），引导申请人应用广西数字政务一体化平台在线服务申办业务，推动线上线下融合办理，实现线上办事“一网通办"、线下办事“只进一门"。各市交通运输、住房城乡建设（城市管理监督局）、市场监管、数据、行政审批等部门要对所涉及业务事项从业务、技术等多个方面明确工作职责，细化任务分工，制定序时进度，确保工作有序推进。

　　（三）加强宣传推广。各市交通运输、住房城乡建设（城市管理监督局）、市场监管等部门要充分利用报纸、广播、电视、互联网和政务微信公众号等广泛宣传开办机动车维修企业“一件事"工作，各部门要积极宣传可在办理机动车维修企业备案过程中即可同时办理食品经营许可和城镇污水排入排水管网许可。在推广实施过程中，要通过多种方式广泛收集群众建议意见，利用好“好差评"评价模式，及时分析开办机动车维修企业“一件事"工作服务的意见和建议，根据意见建议开展功能、流程、内容的持续优化迭代升级工作，不断提升开办机动车维修企业“一件事"服务便捷度、社会认知度和群众满意度。

　　附件：

1.开办机动车维修企业“一件事”服务指南.doc

　　2.开办机动车维修企业“一件事”申请表.doc

　　3.开办机动车维修企业“一件事”业务流程图.docx